L’étude “Online Shopper Intelligence” réalisée par Kantar Media Compete en France montre que tous les acheteurs en ligne ont tendance à rechercher au moins un type de produit sur un canal de vente (sur Internet ou en magasin) avant de l’acheter sur l’autre canal.
La pratique la plus répandue est de rechercher le produit sur Internet avant de l’acheter en magasin : plus de 9 cyberacheteurs sur 10 déclarent en effet être enclins à rechercher au moins un type de produit en ligne avant de l’acheter en magasin. Ce comportement concerne davantage les achats high-tech et électroménager (32% et 27% des acheteurs). L’étude note qu’en France, 18% des acheteurs en ligne sont des consommateurs très réguliers avec un achat sur Internet au moins une fois par semaine (contre plus de 30% en Grande Bretagne)…

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